Ce logiciel gratuit est à télécharger sur votre ordinateur, et vous avez la possibilité d'y accéder via votre compte Microsoft et Facebook. Ces services sont gratuits pour la plupart; la contribution financière n'étant réservée qu'aux appels téléphoniques nécessitant une connexion internet. Pour en savoir plus sur la connexion à ce service , veuillez suivre la démarche ci-dessous.
--> Nouveau service : l'extension Se connecter est disponible sur votre navigateur Google Chrome
Comment se connecter au logiciel Skype ?
1) Afin de procéder à votre connexion, l’application doit préalablement être installée sur votre ordinateur (PC, Mac, etc.) ou tablette et/ou smartphone.
Si vous n’avez pas encore téléchargé le logiciel, rendez-vous ici pour télécharger Skype pour votre ordinateur et là pour Skype sur Mobile.
Munissez-vous également de vos identifiants Facebook ou Microsoft, selon votre inscription.
Cliquez alors sur l’icône Skype sur votre bureau : une fenêtre bleue s’ouvrira sous vos yeux….
2) Remplissez la première case « Nom Skype » ou Pseudonyme, si vous souhaitez être identifié directement sous votre pseudonyme Skype.
Ou, renseignez le champ « Compte Microsoft », si vous souhaitez utiliser vos identifiants Microsoft.
Ou, accédez via votre compte Facebook en cliquant sur le lien attitré « F » situé en bas à droite.
3) Quel que soit votre mode de connexion, une nouvelle fenêtre s’ouvre, laissant apparaître le signe « Se connecter ».
Dans la première case, entrer votre nom d’utilisateur, dans le second, situé au-dessous, le mot de passe associé au compte. Des points noirs apparaîtront dans ce second emplacement en tout état de confidentialité.
4) Poursuivez par le bouton bleu « Se connecter », ou « Sign In » selon la langue du logiciel.
5) Cochez la case « Me connecter au démarrage de Skype », phrase située généralement en bas à droite si vous souhaitez une connexion automatique sur le même mode à chaque fois.
6) Votre connexion a abouti : félicitation!
Comment se connecter sur Skype.com (en ligne) ?
A] Rendez-vous sur la page d’accueil de leur site officiel et sur la version française du site : http://www.skype.com/fr/
B] Cliquez sur le bouton Se connecter qui se trouve en haut et à droite de la page.
C] Vous arrivez sur une nouvelle page où vous allez pouvoir ouvrir une session skype.
Vous avez trois choix : via votre compte Microsoft, un compte Skype ou directement via le réseau social Facebook
D] Entrer vos identifiants (login et mot de passe) puis valider afin d’accéder à votre compte Skype en ligne.
Que faire en cas de perte de mon mot de passe ?
La procédure de récupération de compte est spécifique au mode de connexion choisie. Mais à tout problème, existe sa solution !
– Identifiant Skype: loguez-vous en entrant sur cette page votre adresse mail, puis sur le bouton vert « Envoyer par e-mail ». Un mail contenant un code temporaire vous sera transmis. Vous devez l’utiliser sans plus tarder sous peine de le rendre obsolète sous quelques heures. Cliquez sur le lien donné dans l’e-mail « Suivre ce lien » afin de pouvoir utiliser le code dans le cartouche affiché dans cette nouvelle fenêtre. Pour ouvrir votre session, appuyé sur le bouton d’un vert nature « Envoyer ». N’oubliez pas pour autant de réinitialiser votre mot de passe à l’ouverture de votre session par le biais du bouton vert « Restaurer le mot de passe » :)
– Identifiant Microsoft: suivez la procédure pour actualiser votre mot de passe en allant sur votre compte Microsoft.
– Identifiant Facebook: de même allez sur votre compte Facebook afin de mettre à jour votre mot de passe.
Mon compte Skype a été piraté : que dois-je faire ?
Sécurité rime avec pérennité, alors ne lésinez pas sur la protection de vos comptes!
Dans tous les cas, et selon les comptes associés, modifiez votre mot de passe, et prévenez le service du piratage de votre compte.
Skype peut suspendre votre compte le cas échéant.
La situation diverge comme pour votre connexion: soit vous êtes dans l’incapacité d’avoir cet accès, soit vous y accédez.
– Accès refusé : utilisez le formulaire de récupération de comptes afin de procéder à votre identification.
A cette issue, votre accès est rétabli, vous pouvez donc procéder à la mise en place effective d’un nouveau mot de passe.
Dans le cas de l’impossibilité de valider votre identité, des questions vous seront soumises.
Compte qui vous résiste? Adressez-vous au service client de skype, la solution est au bout de cette adresse!
– Accès autorisé : le service clientèle est à nouveau là pour vous aider, signalez-leur votre problème précisément et en douceur.
Afin d’obtenir un nouveau mot de passe, veuillez suivre la démarche présentée ci-dessus.
Article complémentaire :
– Se connecter à Skype avec Facebook
Bonjour!
J’ai oublié ou perdu mon code secret pour me connecter, Mon mot de passe n’est pas reconnu je n’arrive plus à me connecter. veuillez s’il vous plait m’aider à retrouver mon mot de passe.
BONJOUR A TOUS, JE NE PARVIENS PAS A CONFIGURER MA WEBCAM?
COMMENT PUIJE REGLER LE PROBLEME MERCI BIEN A VOUS.
a connexion marche très bien alors que je reçois toujours le message du genre : désolé nous n’avons pas pu établir la connexion, vérifiez votre connexion et réessayer
comment faire pour acheter du crédit
pouvez-vous m’aider ? La page ne s’ouvre pas
impossibilite de telecharger skype
le numéro de tél. n’est pas accessible . Mon icône a disparu et je n’arrive plus à avoir Skype . Merci de m’éclairer .
Je suis connectée avec mon compte Skype, mais j’arrive à une page d’accueil et je ne sais pas comment aller dans mes contacts.
Merci de votre réponse.
salut moi je me prenome angelina et je recheche une relation serieuse
je veux skype pour causer avec mes parents
j’aime beaucoup la visioconférence !
merci skype!
Je ne peux pas me connecté via le logiciel skype pour voir ma copine en vidéo !
Bonsoir , j’ai tenter de contacter SKYPE afin de régler mon problème qui date de plus d’un an voir plus, en effet j’ai eu un compte skype avec un compte email avec lequel j’ai ouvert ce dernier , mais lorsque j’essaye de changer le mot de passe ça ne passe pas , il me dise de contacter leur service client, plus que ça , a chaque fois je remplis le formulaire pour me donner la chance mais toujours pour rien , moi j’attends une suite favorable donc merci
J’avais il y a quelques temps un compte SKYPE pour communiquer avec mon fils en Polynésie… Par erreur j’ai fermé mon compte et à présent j’aimerais bien pouvoir communiquer prochainement avec un autre fils qui part aux U.S.A. s’il vous plait comment récupérer ce compte SKYPE… D’autant que lui me voit toujours à l’ouverture de son compte SKYPE
Merci pour votre aide !
Je cherche à savoir si il y a un numéro de service client en France pour joindre un technicien de Skype (et si possible non surtaxé!) car ma copine s’est fait piraté son compte microsoft (hotmail) et depuis ses contacts skype reçoivent des messages d’arnaque ou de chantage par vidéo, il faudrait reprendre la main sur ce compte et vite! encore merci !
Réponse du modérateur : Je ne pense pas qu’il existe un « SAV » ou un support téléphonique dédié aux clients de Skype mais je peux me tromper! Je vous invite à poser la question sur leur forum officiel (Communautée Skype) ils sauront de source sûre si il existe ou non ce type d’aide.