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Les sites Internet les plus populaires en France ne fournissent pas toujours un numéro de téléphone pour les joindre, si c’est un site d’e-commerce l’entreprise va mettre en place un service client et un SAV pour les joindre en cas de problème. Mais en ce qui concerne les messageries en ligne ou les réseaux sociaux, il est très difficile de contacter un conseiller technique pour résoudre un problème : compte piraté, inaccessible, bloqué, etc.

Vous êtes parfois seul face à votre problème.
Le plus simple pour joindre un gros site est de remplir leur formulaire de contact, si il y en a un sur leur site Internet.
Généralement ils vous fournissent des tutoriels ou des listes d’actions à suivre pour débloquer votre compte.

L’adresse e-mail qui figurent ci-dessous est uniquement réservé aux professionnels.
Si vous êtes un particulier ayant des problèmes de connexion pour accéder à un site tiers, merci de vous rendre sur la page « Problème pour se connecter »

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