Se connecter à Numericable

Fournisseur d'accès français , Numericable a vu le jour en 2007. Il se démarque sur le marché non seulement par ses services compris dans l'abonnement (en matière de services multimédias), mais aussi par sa présence dans la téléphonie.
 

Il rachète SFR en 2014, autre opérateur de télécommunications, mais aussi Virgin Mobile. Numericable propose des tarifs spécifiques pour des collectivités, restauration et groupes hôteliers. Par l'intermédiaire de sa box, vous accédez aux services internet, de téléphonie, télévision et autres services. Numericable possède un service webmail.
 

 

Comment se connecter à Numericable?

Pour accéder à votre compte, identifiant et mot de passe vous sont indispensables.
1) Rendez-vous sur la page d’accueil de Numericable.

 

2) Cliquez sur l’onglet « Espace client » en haut et à droite de la page d’accueil.

Entrez votre identifiant personnalisé en premier lieu, si vous l’avez crée. A défaut, votre référence Numericable lors de votre première connexion.

3) Puis, votre mot de passe personnalisé si vous en possédez un, à défaut, celui inscrit sur votre carte de contact ou votre lettre de bienvenue pour votre première connexion.

4) Selon votre souhait et le partage de votre ordinateur, vous pouvez cocher la dernière case.
Cependant, si votre ordinateur ne vous est pas entièrement dédié, il vous est conseillé de laisser l’option décochée.

5) Validez vos informations par pression du bouton vert « S’identifier« .

 

 

Que faire en cas de perte de mon mot de passe?

Pour pouvoir accéder à nouveau à votre compte, vous pouvez obtenir identifiant et mot de passe grâce à votre numéro de client.

1. Pour vous le procurer, voici la marche à suivre:
   • Vous le trouverez en en-tête de vos factures ou de votre contrat Numericable.
   • Avec une ligne Numericable, appelez gratuitement le 511 pour l’obtenir à quel que moment que ce soit de la journée et de la semaine.
   • Sinon, il vous ai possible d’appeler le 3990 au tarif local, tous les jours de 8 heures à 22 heures week-end compris.
2. En page d’accueil Numericable:

Cliquez sur le petit lien vert souligné « Cliquez ici« , en réponse à la question qui précède »Mot de passe ou identifiant oublié?« .

• La page adéquate s’ouvre devant vous pour vous laissez la possibilité de notifier votre numéro d’abonné. Recopier le code soumis (si vous ne le comprenez pas, vous avez la possibilité de le rafraîchir à l’aide de la double flèche verte). Il ne vous reste plus qu’à valider vos informations grâce au bouton vert, excentré sur votre droite.

 

• Une confirmation d’envoi d’email s’affiche à l’écran. Email contenant un lien de redirection. En cliquant sur ce dernier, vous pourrez réinitialiser votre mot de passe par le remplissage simultané des deux cadres, par votre nouveau mot de passe. A noté que celui-ci ne devra jamais être utilisé par ailleurs. Pour terminer, n’omettez pas d’appuyer sur le bouton vert « Enregistrer » sous peine de ne voir aucune de vos modifications s’effectuer.

 

• Par cette validation, vous serez dirigé vers la page d’authentification afin de vous connecter grâce à votre nouveau mot de passe.

 

 

Mon compte Numericable a été piraté: que dois-je faire?

Vous devez en informer le service adéquat afin de résoudre votre problème rapidement.

• Depuis votre PC: Le service assistance Numericable met à votre disposition tous les moyens possibles et imaginables pour vous permettre le dialogue, d’exposer votre problème afin d’avoir des réponses rapides.

Sachez que certains moyens (tel le tchat) requiert une connexion avant tout; cela indique que vous devez être en pleine maîtrise de votre compte pour l’utiliser.

 

• Depuis votre mobile: vous pouvez télécharger l’application la plus adapter pour accéder au service client.